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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Biberach an der Riß
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Biberach an der Riß Anrufe an. Er klärt das Anliegen, beantwortet Standardfragen, bucht Termine und gibt Fachfragen mit vollständiger Zusammenfassung an die richtige Abteilung weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 35.143
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Biberach an der Riß ist Kreisstadt in Oberschwaben und Standort für Pharmaindustrie, Maschinenbau und einen breiten Mittelstand. Dazu kommen Hochschule, Handwerk, Handel und Praxen. Viele Unternehmen arbeiten international und erhalten Anrufe von Lieferanten, Kunden und Bewerbern.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und unterscheidet: Standardfragen beantwortet er direkt, Lieferanfragen und Serviceanliegen erfasst er strukturiert, Bewerberfragen leitet er an die Personalabteilung. Jedes Gespräch steht danach als Ticket mit Zusammenfassung bereit.
Für Biberacher Unternehmen mit sensiblen Daten zählt die Datenhaltung: Verarbeitet wird in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag und auf Wunsch On-Premise. Der Assistent spricht über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Biberacher Unternehmen
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Pharma und Maschinenbau
Anfragen von Lieferanten, Spediteuren und Kunden nimmt der Assistent auf und leitet sie an Einkauf, Logistik oder Vertrieb.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche nimmt der Assistent an und trägt sie direkt in den Kalender ein.
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Hochschule und Bildungsträger
Fragen zu Studiengängen, Kursen und Fristen beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten.
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Arztpraxen
Termine, Verschiebungen und Absagen übernimmt der Assistent, bei einem gemeldeten Notfall verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Biberach an der Riß
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Industrieunternehmen in Biberach an der Riß Bewerberanrufe vom Assistenten beantworten lassen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu offenen Stellen und zum Bewerbungsablauf aus Ihren Inhalten und legt Rückrufwünsche als Ticket für die Personalabteilung an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Biberach an der Riß
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
