EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Bernau bei Berlin
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Bernau bei Berlin Anrufe an, beantwortet Fragen und trägt Termine ein. Alles, was Ihr Team erledigen muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 46.078
- Einwohner · Brandenburg (Deutschland)
Bernau bei Berlin liegt im Landkreis Barnim direkt nördlich der Hauptstadt und wächst seit Jahren. Neue Wohngebiete bringen Nachfrage nach Praxen, Handwerk, Hausverwaltungen und Dienstleistern, dazu kommen Logistik und Gewerbe entlang der Autobahn. Viele Betriebe kommen mit den Anrufen kaum hinterher.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und führt das Gespräch in natürlicher Sprache. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Aufträge, Schadensmeldungen und Rückrufwünsche strukturiert auf. Dringendes verbindet er nach Ihren Regeln.
Bernauer Betriebe behalten ihre Rufnummer. fertig.ai ist mit einer Zweigniederlassung in Berlin vertreten, der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Bernauer Unternehmen
-
Handwerk und Haustechnik
Anfragen aus neuen Wohngebieten nimmt der Assistent mit Adresse und Anliegen auf, meldet jemand einen Notfall, stellt er nach Ihren Regeln sofort durch.
-
Haus- und Kinderarztpraxen
Termine und Absagen laufen über den Assistenten, Familien erreichen die Praxis auch früh am Morgen.
-
Hausverwaltungen und Makler
Mieteranliegen und Interessentenanfragen erfasst der Assistent vollständig und ordnet sie dem richtigen Objekt zu.
-
Logistik und Gewerbe
Fragen zu Lieferungen und Abholungen nimmt der Assistent an und gibt Abweichungen an die Disposition weiter.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Bernau bei Berlin
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hat fertig.ai einen Standort in der Nähe von Bernau bei Berlin?
Ja. fertig.ai hat eine Zweigniederlassung in der Kolonnenstraße in Berlin. Der Hauptsitz liegt in Halberstadt.
Kann eine Hausverwaltung in Bernau Schadensmeldungen außerhalb der Bürozeiten annehmen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt die Meldung mit Adresse und Schadensart auf und leitet gemeldete Notfälle nach Ihren Regeln sofort an den Bereitschaftsdienst.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Bernau bei Berlin
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
