EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Backnang
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Backnang Anrufe an und erledigt Routineanliegen direkt. Er bucht Termine, nimmt Aufträge auf und gibt alles, was Ihr Team klären muss, als Ticket mit Zusammenfassung weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 39.444
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Backnang liegt im Rems-Murr-Kreis nordöstlich von Stuttgart. Industrie- und Technikbetriebe, Zulieferer, Handwerk, Autohäuser und Praxen prägen die Stadt. Wer im Mittelstand arbeitet, kennt das Problem: Das Telefon klingelt im Meeting, in der Werkstatt oder beim Kunden.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Informationen, trägt Termine in den Kalender ein und erfasst Aufträge oder Serviceanfragen strukturiert. Über Integrationen arbeitet er mit Ihrem CRM oder Branchenprogramm zusammen.
Für Backnanger Unternehmen bleiben Rufnummer und Telefonanlage, wie sie sind. Der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage, und die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Backnanger Unternehmen
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Industrie und Elektronik
Anfragen zu Aufträgen und Lieferungen nimmt der Assistent auf und leitet sie mit allen Angaben an Vertrieb oder Service.
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Autohäuser und Werkstätten
Werkstatttermine und Probefahrten vereinbart der Assistent direkt im Kalender.
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Handwerksbetriebe
Aufträge, Notfälle und Terminwünsche nimmt der Assistent an, während das Team unterwegs ist.
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Terminvergabe und Absagen übernimmt der Assistent, schildert jemand einen Notfall, verbindet er nach Ihren Vorgaben direkt mit dem Praxisteam.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Backnang
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Autohaus in Backnang Werkstatttermine über den Assistenten vergeben?
Ja. Ist Ihr Kalender oder Dealer-Management-System angebunden, bucht der Assistent den Termin im Gespräch und hält Kennzeichen und Anliegen fest.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Backnang
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
