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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Aschaffenburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Aschaffenburg Anrufe an, beantwortet Fragen zu Lieferungen, Aufträgen und Terminen und erledigt Standardfälle direkt. Was Ihr Team braucht, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 74.517
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Aschaffenburg liegt am Untermain, am Rand des Rhein-Main-Gebiets. Logistik, Industrie, Handel und Dienstleistung profitieren von der Nähe zu Frankfurt und der Lage an den Verkehrsachsen. Dazu kommen Hochschule, Gesundheitswesen und Handwerk für Stadt und Umland.
Viele Anrufe drehen sich um Sendungen, Liefertermine und Ansprechpartner. Der KI-Telefonassistent nimmt sie an, ruft bei angebundenen Systemen den aktuellen Stand ab und nimmt alles Weitere strukturiert auf. Über die KI-Telefonanlage legen Sie fest, welche Anrufe sofort an eine Person gehen.
Für Aschaffenburger Unternehmen mit Schichtbetrieb oder internationaler Kundschaft ist der Assistent rund um die Uhr erreichbar und spricht über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Aschaffenburger Unternehmen
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Logistik und Spedition
Sendungsstatus, Zeitfenster und Abholaufträge klärt der Assistent am Telefon, die Disposition bekommt nur die Ausnahmen.
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Industrie und Zulieferer
Anfragen zu Ersatzteilen, Lieferterminen und Reklamationen nimmt der Assistent auf und übergibt sie an Vertrieb oder Qualität.
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Groß- und Einzelhandel
Fragen zu Bestellungen, Verfügbarkeit und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent direkt, auch in Spitzenzeiten.
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Praxen und Kliniken
Patienten vom Untermain buchen und verschieben Termine am Telefon, Rezeptwünsche nimmt der Assistent mit Name und Medikament auf.
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Dienstleister und Agenturen
Neue Anfragen nimmt der Assistent mit Thema und Zeitrahmen auf, während Ihr Team bei Kunden ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Aschaffenburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Logistiker in Aschaffenburg Fahrer und Kunden über den Assistenten informieren?
Ja. Ist Ihr Transportsystem angebunden, nennt der Assistent Zeitfenster und Sendungsstatus im Gespräch. Abweichungen legt er als Ticket für die Disposition an.
Versteht der Assistent Anrufer aus Aschaffenburg mit unterfränkischem oder hessischem Dialekt?
Ja. Er erkennt beide Mundarten als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer vom Untermain müssen sich also nicht umstellen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Aschaffenburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
