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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Achern
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Achern Anrufe an, wenn Werkstatt, Produktion oder Praxis gerade keine Hand frei haben. Er klärt das Anliegen, nimmt Aufträge und Termine auf und meldet Ihnen jedes Gespräch mit einer Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 27.812
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Achern liegt in der Ortenau am Rand des Schwarzwalds. Maschinenbau, Zulieferer und mittelständische Industrie arbeiten hier neben Handwerk, Handel und Praxen. Viele Betriebe sind familiengeführt und haben keine eigene Telefonzentrale, sodass Anrufe nebenher angenommen werden.
Der KI-Telefonassistent übernimmt das. Er nimmt Anfragen zu Aufträgen, Ersatzteilen oder Terminen an, beantwortet Standardfragen aus Ihren Informationen und legt alles als Ticket an. Wer zurückruft, kennt das Anliegen und muss nicht von vorn anfangen.
Für Acherner Betriebe mit Kundschaft im nahen Elsass erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet darin, zum Beispiel auf Französisch, einer der über 70 Sprachen. Ihre Nummer bleibt, die Anbindung läuft per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Acherner Unternehmen
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Maschinenbau und Zulieferer
Anfragen zu Ersatzteilen, Lieferterminen und Service erfasst der Assistent und gibt sie an den Innendienst weiter.
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Handwerk und Bau
Neue Aufträge und Terminwünsche nimmt der Assistent auf, während das Team auf Baustellen unterwegs ist.
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Autohäuser und Werkstätten
Werkstatt- und Reifentermine vereinbart der Assistent direkt, Fragen zu Fahrzeugen nimmt er für den Verkauf auf.
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Arztpraxen und Physiotherapie
Termine und Absagen erledigt der Assistent, meldet ein Patient einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln sofort mit der Praxis.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Achern
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Achern Anrufe aus Frankreich auf Französisch annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet in derselben Sprache, zum Beispiel auf Französisch. Über 70 Sprachen sind ohne Aufpreis enthalten.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Achern
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
