KI-Telefonassistent · Schweiz

KI-Telefonassistent für Aarau

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Aarau Anrufe an, klärt das Anliegen in natürlicher Sprache und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Verwaltung, Treuhand und Praxen bleiben so auch ausserhalb der Bürozeiten erreichbar.

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24/7
Erreichbarkeit
70+
Sprachen
7 bis 14
Tage bis zum Livegang
23.219
Einwohner · Aargau (Schweiz)

Aarau ist Hauptort des Kantons Aargau und Sitz der kantonalen Verwaltung. Dazu kommen Schulen, Treuhandbüros, Kanzleien, Versicherungen, Energie- und Industriebetriebe sowie Arztpraxen für die ganze Region. Viele Anrufe drehen sich um Zuständigkeiten, Fristen, Termine und den Stand eines Anliegens.

Der KI-Telefonassistent beantwortet solche Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. In der KI-Telefonanlage steuern Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen je Abteilung oder Team.

Für Aarauer Unternehmen ist ein praktischer Punkt, dass der Assistent Schweizerdeutsch als Deutsch versteht und auf Hochdeutsch antwortet. Ruft jemand in einer anderen Sprache an, zum Beispiel auf Französisch, antwortet er in derselben Sprache, einer von über 70.

Ein Anruf bei der Praxis: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, notiert den Wunsch nach einem Folgerezept und legt ein Ticket für das Team an

Zuletzt aktualisiert am

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle für Aarauer Unternehmen

  • Kantonale und kommunale Verwaltung

    Fragen zu Gesuchen, Unterlagen und Schalterzeiten beantwortet der Assistent direkt, Termine bucht er nach den Vorgaben der Abteilung.

  • Treuhandbüros und Versicherungen

    Rückrufwünsche, Fragen zu Steuererklärung und Unterlagen sowie Schadenmeldungen nimmt der Assistent strukturiert auf und verteilt sie an die Sachbearbeitung.

  • Anwaltskanzleien und Notariate

    Neue Anfragen erfasst der Assistent mit Rechtsgebiet und Fristen und bucht Erstgespräche in die freien Zeiten.

  • Arztpraxen und Therapien

    Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, damit das Praxisteam sich um die Patienten kümmern kann.

Telefonautomatisierung

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.

  • Anrufe annehmen, Anliegen klären

    Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.

  • Öffnungszeiten und Warteschlangen

    In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.

  • Ihre Rufnummern bleiben

    Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.

  • Termine und Daten in Ihren Systemen

    KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.

  • Jedes Gespräch als Ticket

    Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.

  • Chat und E-Mail auf derselben Plattform

    Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.

Lösungen

Passende Lösungen für Unternehmen in Aarau

Datenschutz

DSGVO-konform. In der EU gehostet.

EU, primär Deutschland

EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Server in der EU

Subprozessoren in der EU

Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.

  • ISO/IEC 27001 zertifiziert
  • BSI C5 Typ 2 testiert

fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.

Zertifizierte Rechenzentren

Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.

Datenschutz bei KI-Telefonassistenten →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Versteht der Assistent Anrufer aus Aarau, die Schweizerdeutsch sprechen?

Ja. Schweizerdeutsch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Die Zusammenfassung im Ticket bekommt Ihr Team ebenfalls auf Deutsch.

Eignet sich der Assistent für eine Verwaltung in Aarau?

Ja. Er nimmt Anrufe auch nach Schalterschluss an, beantwortet Standardfragen und bucht Termine. Die Daten liegen in der EU, und auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.

Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.

Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.

Ihr KI-Telefonassistent für Aarau

Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.

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