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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Aalen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Aalen Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es mit Zusammenfassung an Ihr Team. Für Mittelständler, Handwerk und Praxen bleibt das Telefon so auch in Spitzenzeiten besetzt.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 68.106
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Aalen ist Hochschulstadt und Wirtschaftszentrum in Ostwürttemberg. Maschinenbau, Automobilzulieferer und ein starker Mittelstand prägen die Region, dazu Handwerk, Handel und Praxen. In vielen Betrieben gehen täglich Anrufe zu Lieferterminen, Ersatzteilen und Ansprechpartnern ein, die den Innendienst immer wieder unterbrechen.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und fragt die nötigen Angaben ab: Kundennummer, Auftrag, Anliegen. Ist Ihr ERP oder CRM angebunden, nennt er den Stand direkt. Alles andere legt er als Ticket mit Zusammenfassung an, Anrufe zu Themen, die Sie als dringend festlegen, verbindet die KI-Telefonanlage sofort weiter.
Für Aalener Unternehmen mit Kunden und Lieferanten im Ausland antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Schwäbisch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ihre Rufnummer und Ihre Telefonanlage bleiben dabei bestehen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Aalener Unternehmen
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Maschinenbau und Zulieferer
Ersatzteil-, Liefer- und Serviceanfragen erfasst der Assistent mit Auftragsnummer und leitet sie an Vertrieb oder Kundendienst.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche nimmt der Assistent an, während das Team auf der Baustelle ist, und trägt sie in den Kalender ein.
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Hochschule und Weiterbildung
Fragen zu Studiengängen, Fristen und Kursen beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten, auch in Bewerbungsphasen.
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Arztpraxen
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, das Praxisteam gewinnt Zeit.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Zulieferer in Aalen Lieferanfragen vom Assistenten beantworten lassen?
Ja, wenn Ihr ERP angebunden ist. Der Assistent fragt Auftrags- oder Kundennummer ab und nennt den Liefertermin. Ohne Anbindung legt er die Anfrage als Ticket für den Innendienst an.
Versteht der Assistent Anrufer aus Aalen, die Schwäbisch sprechen?
Ja. Er erkennt Schwäbisch als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch, auch wenn der Anrufer stark Dialekt spricht.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Aalen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
