E-Commerce
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E-COMMERCE
Kundenservice & Bestellungen
Outcome
Reduziert Supporttickets und verbessert Erreichbarkeit.
Stack
Telefonanlage · KI-Voice-Agent · Shopsystem · E-Mail
Workflow
Beantwortet Fragen zu Bestellungen & Versand
Erfasst Anliegen zu Lieferstatus
Übergibt Sonderfälle an Support
Keine verbindlichen Lieferzusagen
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Telefonanlage · KI-Voice-Agent · Shopsystem · E-Mail
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Beantwortet Fragen zu Bestellungen & Versand
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Übergibt Sonderfälle an Support
Keine verbindlichen Lieferzusagen
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Keine verbindlichen Lieferzusagen
E-COMMERCE
Retouren & Reklamationen
Outcome
Strukturiert Rückgaben und entlastet den Support.
Stack
Telefonanlage · KI-Voice-Agent · CRM · E-Mail
Workflow
Erfasst Retouren- & Reklamationsgründe
Erstellt strukturierte Vorgänge
Leitet an Kundenservice weiter
Keine Erstattungszusagen
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Retouren & Reklamationen
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Strukturiert Rückgaben und entlastet den Support.
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Telefonanlage · KI-Voice-Agent · CRM · E-Mail
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Unsere Zahlen
Automatisierung, die sich schnell bezahlt macht
Durchschn. Implementierungsdauer
stunden/mo
Durchschn. zurückgewonnene Zeit durch Automatisierung
output
Effizienzsteigerung nach 30 Tagen
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Unterschied von euren Voicebot zu bisherigen Telefonanlagen?
Unser Voicebot führt eigenständig Dialoge, erkennt Anliegen präzise und leitet automatisch weiter - 24/7, ohne Warteschleife oder Personalkosten.
Kann euer Chatbot auch komplexe Fragen beantworten?
Ist eure Technologie DSGVO-konform?
Wie schnell kann eine Lösung bei uns eingeführt werden?
Für welche Branchen ist fertig.ai geeignet?
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