# fertig.ai: KI-Kommunikationsplattform für Unternehmen > fertig.ai ist die KI-Kommunikationsplattform für Unternehmen: Sprach-, Chat- und E-Mail-Agenten, eine KI-Telefonanlage, KI-Mitarbeiter und Ticketing in einer Lösung. DSGVO-konform und in der EU gehostet. Stand: 2026-10-05. Source: https://fertig.ai/ This file is the full content of the fertig.ai website for LLMs and AI search engines, in German like the site itself. The short index is https://fertig.ai/llms.txt. Most pages also have a Markdown twin (listed in llms.txt). --- ## Was ist fertig.ai? fertig.ai ist eine KI-Kommunikationsplattform für Unternehmen aus Deutschland. Telefon, Chat und E-Mail laufen auf einer Plattform: KI-Agenten beantworten Anfragen rund um die Uhr, erledigen Aufgaben in den Systemen des Kunden und übergeben an das Team, wenn es gebraucht wird. Anbieter ist die fertig.ai GmbH. ## Eckdaten - Unternehmen: fertig.ai GmbH - Sitz: Westendorf 37a, 38820 Halberstadt, Deutschland - Zweigniederlassung: Kolonnenstr. 8, 10827 Berlin - Produkt: KI-Kommunikationsplattform für Unternehmen, als SaaS oder auf Wunsch On-Premise - Kanäle: Telefon, Chat, E-Mail - Bausteine: Sprachagenten, Chat-Agenten, E-Mail-Agenten, KI-Telefonanlage, KI-Mitarbeiter, Ticketing & Kontakte, dazu Integrationen & Automatisierungen mit MCP und API - Sprachen: über 70 - Erreichbarkeit: 24/7 - Hosting: Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland. Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU - Zertifizierung: Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit - Datenschutz: DSGVO-konform, AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO als Standard, am EU AI Act orientiert - Preismodell: Self-Service nach Nutzung ohne Grundgebühr, Sprachagenten ab 0,08 €/Min. Managed Service individuell. Alle Preise zzgl. MwSt. - Kostenlos testen: KI-Agent anrufen unter +49 30 921052730 oder eine kostenlose Demo vereinbaren (https://fertig.ai/kontakt/) - Kontakt: +49 (0) 3941 5586 027 (Zentrale Halberstadt), hey@fertig.ai, https://fertig.ai/kontakt/ ## Glossar - KI-Kommunikationsplattform: one platform for all customer communication channels (Telefon, Chat, E-Mail) where AI agents answer requests and complete tasks. - Sprachagent (voice agent, often called Voicebot): an AI agent on the phone line. It talks in natural language, recognises the caller's request and resolves it or hands over to a human with context. - Chat-Agent: the same kind of AI agent in the website chat. Answers questions and completes tasks. - E-Mail-Agent: an AI agent that answers and sorts incoming email and files it as a ticket. - KI-Telefonanlage: AI call routing with opening hours, queues and transfers (Komplexe Anrufsteuerung). Works with existing phone numbers and the existing phone system. - KI-Mitarbeiter: AI workers that complete tasks in connected systems, for example booking appointments, maintaining the CRM, answering emails and running integrations and automations. - Ticketing & Kontakte: every request becomes a ticket with full context for the right team. Each contact bundles its tickets, conversations and calls. - MCP: fertig.ai agents can use tools of connected MCP servers (MCP-Tools), and the platform itself can be used by AI agents via MCP (MCP-Zugang). - AV-Vertrag: Auftragsverarbeitungsvertrag, the data processing agreement under Art. 28 DSGVO (GDPR). Standard at fertig.ai. - EU AI Act: the European regulation on AI systems. fertig.ai's architecture and processes are oriented to it. --- ## Startseite ### Führend in KI-Kommunikation Eine Plattform für Telefon, Chat und E-Mail. KI-Agenten, die nicht nur antworten, sondern erledigen. Aktionen: Kostenlos unseren KI-Agenten anrufen (+49 30 921052730) und Kostenlose Demo vereinbaren (https://fertig.ai/kontakt/). Kunden (Logos auf der Website): Landkreis Harz, Praxis am Schelfmarkt, Neurologie Zentrum, Befer, Mühlematt, Contilia, Allergie Ambulatorium, KFO Sonnenberg, Halberstadt, Universitätsklinikum Essen. ### Die Plattform: Kommunikation, die Aufgaben erledigt. - **Sprach-, Chat- und E-Mail-Agenten:** Ihre KI-Agenten beantworten Anfragen am Telefon, im Website-Chat und per E-Mail, rund um die Uhr. Jede Anfrage landet als Ticket mit vollem Kontext beim richtigen Team. - **KI-Telefonanlage:** Steuern Sie jeden Anruf in klaren Schritten: mit Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen. fertig.ai arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage. - **KI-Mitarbeiter:** Digitale KI-Mitarbeiter erledigen Aufgaben in Ihren Systemen: Termine buchen, CRM pflegen, Integrationen und Automatisierungen ausführen. Die Anbindung dauert Minuten, nicht Monate. Die sechs Bausteine der Plattform: - **Sprachagenten:** Telefonate in natürlicher Sprache, in über 70 Sprachen, rund um die Uhr. - **Chat-Agenten:** Website-Chat, der Fragen beantwortet und Aufgaben erledigt. - **E-Mail-Agenten:** Sie beantworten und sortieren E-Mails und legen sie als Ticket an. - **KI-Telefonanlage:** Anrufsteuerung mit Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen, mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage. - **KI-Mitarbeiter:** Sie erledigen Aufgaben in Ihren Systemen, buchen Termine, pflegen Ihr CRM und führen Integrationen und Automatisierungen aus. - **Ticketing & Kontakte:** Jede Anfrage landet als Ticket mit vollem Kontext beim richtigen Team. ### Vorteile: Lassen Sie Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren - **24/7 Betrieb. Ihre Kanäle bleiben rund um die Uhr erreichbar.** Auch nachts und am Wochenende beantworten Ihre KI-Agenten Anfragen sofort. Was die KI nicht abschließend klären kann, übergibt sie mit vollem Kontext an Ihr Team. - **Über 70 Sprachen. Sprechen Sie mit Kunden weltweit in ihrer Muttersprache.** Ihre KI-Agenten antworten in der Sprache Ihrer Kunden, natürlich, präzise und ohne Wartezeit. - **Geringere Betriebskosten. Wachsen Sie, ohne mehr Personal einstellen zu müssen.** KI-Mitarbeiter übernehmen Routineaufgaben in Ihren Systemen. So wachsen Sie, ohne mehr Personal einstellen zu müssen, und Ihr Team kümmert sich um die Anfragen, bei denen es gebraucht wird. ### Branchen: fertig.ai in Ihrer Branche Auf der Startseite stehen Gesundheitswesen, Behörden, Immobilienbranche und Autohäuser. Alle 9 Branchen stehen unter "Use Cases" weiter unten. ### Ergebnisse: Echte Resultate. Echte Teams. Mit KI-Power. - Daniel Szarata, Oberbürgermeister, Halberstadt: „Mit unserem Telefonbot Patrick konnten wir die tägliche Belastung unserer Mitarbeitenden deutlich reduzieren. Dadurch werden Wartezeiten reduziert, Abläufe klarer und der Service spürbar zuverlässiger.“ Ergebnis: 24 Stunden pro Monat gespart. - Alexandra Bartsch, Abteilungsleiterin, Universitätsklinikum Essen: „Der Conversational-AI-Bot ist zur zentralen Erstansprechstelle für neue und bestehende Patienten geworden. Das entlastet unser Personal und sorgt für einen reibungsloseren Ablauf vom ersten Kontakt an.“ --- ## Preise: Lösungen, die mit Ihnen wachsen Alle Preise zzgl. MwSt. Details: https://fertig.ai/preise/ ### Self-Service: ab 0,08 € / Min Für Teams, die ihre KI-Agenten selbst aufsetzen. Sie zahlen nur, was Sie nutzen. Nach Nutzung, keine Grundgebühr. - Telefon, Chat und KI-Mitarbeiter nach Nutzung - 3 parallele Gespräche inklusive - Integrationen, Automatisierungen, MCP und API inklusive - Basis-Analysen und Kontakte inklusive - Über 70 Sprachen - Onboarding mit Tutorials und E-Mail-Support ### Managed Service: Individuell (Wir übernehmen den Aufbau) Wir bauen, konfigurieren und betreuen Ihre KI-Agenten. Wir erstellen ein passendes Angebot für Sie. - Alles aus Self-Service - Wir bauen und konfigurieren Ihre KI-Agenten - Alle Zusatzfunktionen inklusive: Tickets, detaillierte Analysen, komplexe Anrufsteuerung - Persönliche Onboarding-Session - Priorisierter E-Mail- und Chat-Support - SLA-Optionen und dedizierter Ansprechpartner ### Vergleich: Was steckt in jedem Paket Beide Pakete nutzen dieselbe Plattform. Im Managed Service übernehmen wir Aufbau und Betreuung, und alle zubuchbaren Funktionen sind inklusive. "Zubuchbar" heißt: im Self-Service bei Bedarf dazubuchbar. | Funktion | Self-Service | Managed Service | | --- | --- | --- | | **Kanäle** | | | | Sprachagenten am Telefon (Telefonate in natürlicher Sprache, rund um die Uhr) | ab 0,08 €/Min | Ja | | Telefonweiterleitung (Anrufe an Ihr Team oder eine andere Rufnummer weiterleiten) | ab 0,01 €/Min (Abhängig von der Zielrufnummer) | Ja | | Chat-Agenten auf Ihrer Website (Website-Chat, der Fragen beantwortet und Aufgaben erledigt) | ab 0,08 €/Konversation | Ja | | Über 70 Sprachen | Ja | Ja | | Parallele Gespräche (Eingehende und ausgehende Gesprächskanäle) | 3 inklusive (Jeder weitere Kanal 1 € pro Monat) | Ja | | **KI-Mitarbeiter** | | | | KI-Mitarbeiter (Beantwortet E-Mails selbstständig und erledigt Aufgaben in Ihren Systemen, etwa Termine buchen oder das CRM pflegen) | ab 3 €/Stunde (Nur aktive Arbeitszeit) | Ja | | **KI-Telefonanlage** | | | | Neue Rufnummer (Direkt über diverse Partner von fertig.ai) | 5 € pro Rufnummer/Monat | Ja | | Bestehende Telefonnummern (SIP-Trunking mit diversen Anbindungsmöglichkeiten) | 5 € pro SIP-Trunk/Monat | Ja | | Komplexe Anrufsteuerung (Öffnungszeiten, Warteschlangen, Weiterleitungen und Weiteres) | Zubuchbar | Ja | | **Integrationen & Automatisierungen** | | | | Integrationen (Ihre bestehenden Tools und Systeme anbinden) | Ja | Ja | | Automatisierungen (Abläufe und Aktionen, die automatisch laufen) | Ja | Ja | | MCP-Tools (Tools verbundener MCP-Server in Ihren Agenten nutzen) | Ja | Ja | | MCP-Zugang (Für die Nutzung der Plattform mit KI-Agenten) | Ja | Ja | | API-Zugang (Für eigene Automatisierungen) | Ja | Ja | | **Ticketing & Kontakte** | | | | Tickets (Jede Anfrage als Ticket mit vollem Kontext) | 10 € pro Nutzer/Monat (Ticket-Lizenz) | Ja | | Kontakte (Alle Kontakte und ihr Verlauf an einem Ort) | Ja | Ja | | **Auswertung & Sicherheit** | | | | Basis-Analysen | Ja | Ja | | Detaillierte Analysen | 10 € pro Nutzer/Monat | Ja | | DSGVO-konform mit AV-Vertrag (AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO als Standard) | Ja | Ja | | EU-Hosting (Alle Daten in der EU, primär in Deutschland) | Ja | Ja | | **Service** | | | | Aufbau & Konfiguration der KI-Agenten | Selbstständig | Übernehmen wir für Sie | | Onboarding | Selbstständig mit Hilfe von Tutorials | Persönliche Onboarding-Session | | Support | E-Mail-Support | Priorisierter E-Mail- und Chat-Support | | SLA | Nein | Optionen verfügbar | | Ansprechpartner | Nein | Dediziert | ### Rechner: Berechnen Sie die Kosten fehlender Automatisierung Der Rechner schätzt, was Sprachagenten gegenüber den Personalkosten im Telefondienst einsparen. Eingaben: Anrufe pro Tag, Mitarbeiter im Telefondienst, Bruttolohn pro Mitarbeiter (Arbeitgeberkosten mit Faktor 1,25) und Ø Gesprächsdauer in Minuten. Gerechnet wird mit 22 Arbeitstagen im Monat und dem Self-Service-Preis von 0,08 €/Min. Beispiel mit den Standardwerten (50 Anrufe pro Tag, 3 Mitarbeiter, 3.500 € Bruttolohn, 5 Minuten Gesprächsdauer): Mitarbeiterkosten 157.500 € pro Jahr, Sprachagenten-Kosten 5.280 € pro Jahr, Einsparung rund 152.220 € pro Jahr (rund 97 %), 1.100 eingesparte Stunden pro Jahr. Hinweis auf der Website: Die Angaben dienen als Orientierung. Tatsächliche Ergebnisse variieren je nach Gesprächskomplexität und Konfiguration. --- ## Compliance & Trust Wo Ihre Daten liegen, wer sie verarbeitet und wie wir sie schützen. Details: https://fertig.ai/compliance/ - **EU-Hosting:** Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland. - **Subprozessoren in der EU:** Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich. - **Zertifizierte Rechenzentren:** Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit. - **DSGVO-konform:** Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab. - **AV-Vertrag Standard:** Der Standardvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor und lässt sich anpassen. - **EU AI Act orientiert:** Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage. - **Made in Germany:** Wir entwickeln und betreiben die Plattform in Deutschland. - **On-Premise auf Wunsch:** Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation. Was fertig.ai nicht tut (laut Hilfeartikel "DSGVO und AV-Vertrag"): Kundendaten werden nicht ohne ausdrückliche Erlaubnis zum Training von Modellen genutzt, nicht an Dritte weitergegeben (außer an die vertraglich vereinbarten Sub-Auftragsverarbeiter) und nicht verkauft. Unterlagen: Den AV-Vertrag, die Liste der Subprozessoren und weitere Nachweise erhalten Sie auf Anfrage. ## Grenzen - Was die KI nicht abschließend klären kann, übergibt sie mit vollem Kontext an das Team des Kunden, per Weiterleitung oder als Ticket. - Self-Service enthält kein SLA und keinen dedizierten Ansprechpartner. Beides gibt es im Managed Service. - Komplexe Anrufsteuerung, Tickets und Detaillierte Analysen sind im Self-Service zubuchbar, im Managed Service inklusive. - Eine On-Premise-Installation ist auf Wunsch möglich, die Einrichtung ist aber aufwendiger als bei der SaaS-Variante. - Eigene Klauseln im AV-Vertrag brauchen 1 bis 2 Wochen Vorlauf. - Audio- und Transkriptdaten werden standardmäßig 30 Tage aufbewahrt. Kürzen ist möglich, verlängern nur, soweit Gesetz oder Vertrag es vorsehen. - Telefonie läuft per SIP. Alle weiteren Systeme bindet fertig.ai beim Onboarding über ihre Schnittstelle an, in der Regel nach 7 bis 14 Tagen. --- ## FAQ: Häufig gestellte Fragen ### KI-Telefonanlage oder klassische Telefonanlage? Eine klassische Telefonanlage verbindet Anrufe nur weiter. Die KI-Telefonanlage von fertig.ai versteht das Anliegen in natürlicher Sprache, beantwortet Routinefragen selbst und leitet alles andere nach Öffnungszeiten, Warteschlangen und Zuständigkeit an das richtige Team weiter, rund um die Uhr. Statt starrer Tastenmenüs nennen Anrufer einfach ihr Anliegen. Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage behalten Sie. ### Können die KI-Agenten auch komplexe Fragen beantworten? Ja. Die KI-Agenten greifen auf Ihre internen Dokumente, CRM-Systeme und Wissensdatenbanken zu und verbinden dieses Wissen mit dem Kontext der Anfrage. Das Ergebnis sind präzise Antworten, auch zu Spezialthemen. Was offen bleibt, übergeben sie mit vollem Kontext an Ihr Team. ### Ist fertig.ai DSGVO-konform? fertig.ai wird in Deutschland entwickelt und in EU-Rechenzentren betrieben. Alle Datenflüsse sind verschlüsselt, AV-Verträge sind Standard und wir orientieren uns am EU AI Act. Auf Wunsch ist auch eine On-Premise-Installation möglich. ### Wie schnell kann eine Lösung bei uns eingeführt werden? Der Livegang hängt von Ihren Anforderungen ab und dauert in der Regel 7 bis 14 Tage. Wir starten mit einem Onboarding-Workshop, modellieren die Abläufe für Ihre Kanäle, binden Ihre Systeme an und gehen nach einer Testphase produktiv. ### Für welche Branchen ist fertig.ai geeignet? Überall dort, wo viele Anrufe, Chats oder E-Mails anfallen: Gesundheitswesen, Immobilien, Gastgewerbe, Autohäuser, E-Commerce, Finanzen, Logistik, Recht und Behörden. Spezifische Workflows konfigurieren wir gemeinsam mit Ihnen. ### Wie bekomme ich den AV-Vertrag? Der Standard-AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor und wird vor dem Produktivstart geschlossen. Für eigene Vertragsklauseln planen Sie bitte 1 bis 2 Wochen Vorlauf ein. ### Ist eine On-Premise-Installation möglich? Ja. Für sensible Daten wie Patientendaten oder kommunale Anliegen installieren wir die Plattform auf Wunsch in Ihrem Rechenzentrum oder in einer privaten Cloud. Sprechen Sie uns früh an, denn die Einrichtung ist aufwendiger als bei der SaaS-Variante. ### Wo werden meine Daten gespeichert? Alle Daten liegen in Rechenzentren in der EU, primär in Deutschland. Auch alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich. ### Wie lange werden Audio- und Transkriptdaten aufbewahrt? Audio- und Transkriptdaten bewahren wir standardmäßig 30 Tage auf. Sie können die Frist pro Kundenkonto verkürzen, verlängern lässt sie sich nur, soweit Gesetz oder Vertrag es vorsehen. ### Welche Zertifizierungen gibt es? Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit. Weitere Nachweise erhalten Sie auf Anfrage. ### Wer haftet bei einem Datenschutzvorfall? Die Haftung regeln der AV-Vertrag und der Hauptvertrag. Im Ernstfall informieren wir Sie unverzüglich und unterstützen Sie bei den gesetzlichen Meldepflichten. --- ## Use Cases: KI-Kommunikation für 9 Branchen In diesen Branchen übernehmen unsere KI-Agenten heute Anfragen am Telefon, im Chat und per E-Mail und entlasten Ihr Team messbar. Jede Branchenseite beschreibt Workflows, typische Integrationen und Fragen und Antworten. - [Gesundheitswesen](https://fertig.ai/use-cases/gesundheitswesen/): Patienten erreichen Ihre Praxis rund um die Uhr, ob per Anruf, Chat oder E-Mail. Terminvergabe, Anliegenabfrage und Patientenfragen laufen DSGVO-konform und ohne Wartezeit. - [Immobilienbranche](https://fertig.ai/use-cases/immobilienbranche/): Ob Anruf, Chat oder Exposé-Anfrage per E-Mail: Leads werden qualifiziert, Besichtigungen koordiniert und Objektfragen sofort beantwortet. - [Gastgewerbe](https://fertig.ai/use-cases/gastgewerbe/): KI-Agenten übernehmen Reservierungen, Gästefragen und die Check-in-Vorbereitung in über 70 Sprachen, auf jedem Kanal Ihres Hauses und rund um die Uhr. - [Autohäuser](https://fertig.ai/use-cases/autohaeuser/): KI-Agenten beantworten Fahrzeugfragen und buchen Probefahrten wie Werkstatttermine direkt im DMS, egal ob der Kunde anruft, chattet oder schreibt. - [E-Commerce](https://fertig.ai/use-cases/e-commerce/): Im Shop-Chat, am Telefon und im Support-Postfach: Bestellstatus, Retouren und Produktberatung werden automatisch beantwortet. - [Finanzen](https://fertig.ai/use-cases/finanzen/): Kontoauskünfte, Beratungstermine und Konditionen gibt es rund um die Uhr, sicher und DSGVO-konform. Ihre Kunden wählen selbst, ob sie anrufen, chatten oder schreiben. - [Logistik](https://fertig.ai/use-cases/logistik/): Sendungsverfolgung und Lieferterminierung laufen ohne Warteschleife. Anrufe an die Hotline, Chats und E-Mails beantworten KI-Agenten direkt aus dem TMS. - [Recht](https://fertig.ai/use-cases/recht/): Vertraulich und revisionssicher: Erstanfragen werden strukturiert aufgenommen, Termine vereinbart und Standardfragen beantwortet, gleich über welchen Kanal Mandanten kommen. - [Behörden](https://fertig.ai/use-cases/behoerden/): Barrierearm und mehrsprachig, auch nach Dienstschluss: Bürger buchen Termine und fragen ihren Antragsstatus ab, per Telefon, Chat oder E-Mail. --- ## Partner und Integrationen Gemeinsam mit ausgewählten Partnern bringt fertig.ai KI-Kommunikation in Unternehmen: Telefon, Chat und E-Mail auf einer Plattform, angebunden an die Systeme, die dort schon laufen. Details: https://fertig.ai/partner/ ### Partner IANT GmbH, eTermin, digitales MV, peoplefone, NordFlux, schuppenhauer, SEC-COM, Indamed, Termed. Und viele weitere. ### Integrationen Verbinden Sie Ihre bestehenden Systeme und Tools einfach und nahtlos mit fertig.ai. Telefonie verbinden Sie per SIP, alle weiteren Systeme binden wir beim Onboarding über ihre Schnittstelle an. Beispiele: - Telefonie: sipgate, peoplefone, 3CX, Asterisk - CRM & Support: Zendesk, HubSpot, Salesforce - Automation: Make, n8n - Kalender: Google Calendar, Microsoft Outlook - Kommunikation: Slack, Microsoft Teams, Mattermost - E-Commerce: Shopify, Shopware - Branchen-Software: medatixx, samedi, Mews, apaleo Ihr System fehlt? Wir bauen Anbindungen für CRM, PMS, TMS, DMS und Telefonanlagen auf Anfrage. --- ## Über uns Wir bauen die KI-Kommunikationsplattform für Unternehmen, damit Ihr Team weniger Zeit mit wiederkehrenden Anfragen verbringt und sich auf das konzentriert, was das Geschäft wirklich voranbringt. fertig.ai wurde mit einem Ziel entwickelt: Schlanken Teams zu helfen, wie Unternehmen zu arbeiten, die zehnmal so groß sind. Unsere Zahlen (laut Über-uns-Seite): - 7 bis 14 Tage bis zum Livegang, je nach Anforderungen - 82 Stunden pro Monat durchschnittlich zurückgewonnene Zeit durch Automatisierung - 4x Effizienzsteigerung nach 30 Tagen Karriere: Wir arbeiten remote und asynchron. Anfragen an hey@fertig.ai. ## Kontakt Sagen Sie uns, was Ihr Team heute am Telefon, im Chat oder im Postfach bindet. Testen Sie 1 Monat kostenlos, wie unsere KI-Agenten Anfragen automatisieren und Ihr Team spürbar entlasten. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. - E-Mail: hey@fertig.ai - Kontaktformular: https://fertig.ai/kontakt/ - KI-Agent kostenlos anrufen: +49 30 921052730 - Standort Halberstadt: Westendorf 37a, 38820 Halberstadt, Telefon +49 (0) 3941 5586 027 - Standort Berlin: Kolonnenstr. 8, 10827 Berlin, Telefon +49 (0) 30 2359 3527 - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fertigai - Instagram: https://www.instagram.com/fertig.ai --- ## Weitere Inhalte Alle URLs stehen in der Sitemap (https://fertig.ai/sitemap.xml). - Hilfe & Support: 7 Artikel in 5 Kategorien (Erste Schritte, Voicebot, Integrationen, Compliance, Abrechnung). https://fertig.ai/support/ - Blog: Einblicke und Praxiswissen zu KI-Kommunikation, KI-Telefonie und DSGVO-konformem Kundenservice, 2 Artikel. https://fertig.ai/blog/ - Tutorials: Video-Tutorials und Anleitungen zur Einrichtung von fertig.ai, 2 Tutorials. https://fertig.ai/tutorials/ - KI-Telefonassistent: Produktseite mit Ablauf, Aufgaben, Vergleich mit Anrufbeantworter und Sprachmenü, Branchen und Einführung. https://fertig.ai/ki-telefonassistent/ - Ratgeber zum KI-Telefonassistenten: Kosten (https://fertig.ai/ki-telefonassistent/kosten/), Datenschutz und DSGVO (https://fertig.ai/ki-telefonassistent/dsgvo/), Anbieterauswahl ohne Anbieter-Ranking (https://fertig.ai/ki-telefonassistent/vergleich/). - Ratgeber zu Telefonprozessen: Telefonannahme automatisieren in Stufen (https://fertig.ai/telefonannahme-automatisieren/), Termine automatisch vereinbaren am Telefon (https://fertig.ai/termine-automatisch-vereinbaren/), virtuelle Rezeption mit KI für Praxis, Hotel, Büro und Kanzlei (https://fertig.ai/virtuelle-rezeption/). - Integrationen: Telefonie per SIP, weitere Systeme über ihre Schnittstelle, MCP und API. https://fertig.ai/integrationen/ - Integrationsseiten: je Integration eine Seite mit Anwendungsfällen, Ablauf, Voraussetzungen und FAQ. sipgate (https://fertig.ai/integrationen/sipgate/), peoplefone (https://fertig.ai/integrationen/peoplefone/), 3CX (https://fertig.ai/integrationen/3cx/), Asterisk (https://fertig.ai/integrationen/asterisk/), Zendesk (https://fertig.ai/integrationen/zendesk/), HubSpot (https://fertig.ai/integrationen/hubspot/), Salesforce (https://fertig.ai/integrationen/salesforce/), Make (https://fertig.ai/integrationen/make/), n8n (https://fertig.ai/integrationen/n8n/), Google Calendar (https://fertig.ai/integrationen/google-calendar/), Microsoft Outlook (https://fertig.ai/integrationen/microsoft-outlook/), Slack (https://fertig.ai/integrationen/slack/), Microsoft Teams (https://fertig.ai/integrationen/microsoft-teams/), Mattermost (https://fertig.ai/integrationen/mattermost/), Shopify (https://fertig.ai/integrationen/shopify/), Shopware (https://fertig.ai/integrationen/shopware/), medatixx (https://fertig.ai/integrationen/medatixx/), samedi (https://fertig.ai/integrationen/samedi/), Mews (https://fertig.ai/integrationen/mews/), apaleo (https://fertig.ai/integrationen/apaleo/). - KI-Telefonanlage: Anrufsteuerung mit Call Flows (Öffnungszeiten, Warteschlangen, Balancer, Weiterleitung, Verzeichnis-Weiterleitung, Tastenmenü), ausgehende Anrufe, Bestätigungen per SMS oder E-Mail, eigene Rufnummern per SIP-Trunk oder Weiterleitung, neue Rufnummern und Preise. https://fertig.ai/ki-telefonanlage/ - KI-Chatassistent: Website-Chat, in der fertig.ai App eingerichtet (Einbettungscode, freigegebene Domains), antwortet aus den Inhalten des Unternehmens und übergibt als Ticket an das Team. Ein reiner Text-Chat ist angekündigt, aber noch nicht verfügbar. https://fertig.ai/ki-chatassistent/ - KI-Mitarbeiter: E-Mail-Agent, der eingehende E-Mails selbstständig beantwortet und als Ticket übergibt, Nachfassen per E-Mail, SMS und Anruf, Bausteine wie Mailhooks, Functions, Actions, Ticket-Trigger, Mail-Vorlagen, Custom Objects, zeitgesteuerte Aufgaben, Integrationen, MCP und API, abgerechnet nach aktiver Arbeitszeit. Fertige Vorlagen für die E-Mail-Beantwortung ohne Programmierung sind angekündigt. https://fertig.ai/ki-mitarbeiter/ - Einsatzorte: Standortseiten für 801 Städte in Deutschland, der Schweiz und Österreich, gruppiert in 51 Bundesländer und Kantone. Je Stadt gibt es eine Seite zum KI-Telefonassistenten (https://fertig.ai/ki-telefonassistent-hamburg/ als Beispiel). https://fertig.ai/einsatzorte/ - Rechtliches: https://fertig.ai/legal/impressum/ und https://fertig.ai/legal/datenschutz/